1. Registroval/a jsem se v lernu!, ale až dosud jsem nedostal/a potvrzovací kód. Co mám dělat?
2. Jak je možné, že mi při zadávání potvrzovacího kódu systém říká, že je kód špatný nebo starý, přestože všechno píši správně?
3. Jak mám zrušit svou registraci?
4. Zapomněl/a jsem své přihlašovací jméno/heslo. Jak se ho dozvím?
5. Je možné změnit přihlašovací jméno? Jak to mám udělat?
6. Mohu změnit své heslo? Jak?
7. Mohu změnit svou e-mailovou adresu? Jak?
8. Lze změnit informace v profilu? Jakým způsobem?
9. Jam mám změnit jazyk stránek?
10. Proč se mi nepodařilo vložit fotografii?
11. Jak mohu změnit svou fotku?
12. Má fotka byla vyhozena. Proč?
13. Proč se mé jméno neobjevuje v seznamu uživatelů?
14. Proč se na mapě uživatelů neobjevuje mé jméno nebo jména jiných uživatelů?
15. Proč na všech seznamech uživatelů u mého jména chybí následující odkazy: "Ukázat informace", "Přidat přítele", "Poslat zprávu" a "Poslat pohlednici"?
16. V profilu uživatele se objevuje informace o aktivitě. Jak se vypočítává?
17. Můj kamarád se chce registrovat v lernu! přes můj počítač, nikde ale nevidíme možnost registrace. Co máme dělat?
18. Každý den dostávám zprávy z lernu!. Co mám dělat, aby se to již nestávalo?
19. Je možné dostávat Slovo dne v jiném jazyce?
20. Každý den dostávám "Slovo dne", ale už několik dní žádné nepříšlo. Co se stalo?
21. Odeslal jsem úlohu k některému z kurzů, ale jazykový pomocník mi už několik dní neodpovídá. Co se děje?
22. lernu! vypadá v mém prohlížeči divně a spousta věcí vůbec nefunguje. Co mám dělat?
23. Jak mohu psát slova s esperantskou diakritikou (cx, sx,...)?
24. Co mám udělat pro to, aby se x neměnilo na diakritické znaménko?
25. Jakým způsobem se zobrazuje čas na lernu!?
26. Chci se stát překladatelem/jazykovým pomocníkem lernu!. Co pro to mám udělat?
27. Stránky lernu!, se mi líbí a rád/a bych jim daroval/a nějaké peníze. Je to možné?
28. Proč se v lernu! objevují reklamy?

Registroval/a jsem se v lernu!, ale až dosud jsem nedostal/a potvrzovací kód. Co mám dělat?

Stává se, že některé zprávy přicházejí se zpožděním, proto je třeba chvilku počkat. Kromě toho se v "Mé lernu!" nachází formulář, který Vám umožňuje znovu si na systému vyžádat potvrzovací kód. Pokud ani toto nepomáhá, je pravděpodobné, že protispamový systém Vašeho poštovního serveru nepropouští naše zprávy. Zkontrolujte svou e-mailovou schránku s nevyžádanou poštou. Pokud se naše zpráva nenachází ani tam, musíte napsat administrátorovi svého serveru a pokuste se změnit svou e-mailovou adresu. Přečtěte si zde, jakým způsobem ji lze změnit.

Jak je možné, že mi při zadávání potvrzovacího kódu systém říká, že je kód špatný nebo starý, přestože všechno píši správně?

Váš účet byl už možná potvrzen. Mohlo se to stát poté, co jste omylem dvakrát za sebou klikli na čudlík s potvrzením nebo pokud jste obnovili stránku po zadání potvrzovacího kódu. Zkuste se přihlásit svým přihlašovacím jménem a heslem. Pokud to nepomůže, můžete na této stránce požádat systém, aby Vám znovu poslal potvrzovací kód a problém by tak měl být odstraněn. Pokud ani tato možnost nepomůže, vyjádřete se, prosím, komentářem (možnost přípomínkování se nachází dole na stránce).

Jak mám zrušit svou registraci?

Můžete to udělat na této stránce. Napište své heslo a stiskněte tlačítko "Odstranit účet". POZOR: Tímto ztratíte přístup ke svým zprávám, zkouškám atd. Nadále už se nebudete moci přihlásit, ani znovu registrovat pod stejným uživatelským jménem.

Zapomněl/a jsem své přihlašovací jméno/heslo. Jak se ho dozvím?

Na následující stránce je možné požádat systém, aby Vám poslal zprávu s Vaším přihlašovacím jménem a heslem. Stačí, když napíšete svou e-mailovou adresu do kolonky dole.

Je možné změnit přihlašovací jméno? Jak to mám udělat?

V současné době to bohužel není možné, ale autorský tým lernu! doufá, že v brzké době tuto funkci umožní.

Mohu změnit své heslo? Jak?

Můžete to udělat na této stránce. Musíte se ale nejprve přihlásit, aby se Vám požadovaná stránka zobrazila.

Mohu změnit svou e-mailovou adresu? Jak?

Můžete to udělat na následující stránce. Na Vaši novou e-mailovou adresu bude zaslán potvrzovací kód, kterým musíte potvrdit provedené změny. Pokud to neuděláte, změna nebude provedena.

Lze změnit informace v profilu? Jakým způsobem?

Ano, můžete to uskutečnit na následující stránce. Zadejte nové informace a stiskněte čudlík, který se nachází dole.

Jam mám změnit jazyk stránek?

V horním rohu této stránky se nachází nabídka jazyků. Vyberte si jiný jazyk a nezapomeňte stisknout tlačítko "Ek!".

Proč se mi nepodařilo vložit fotografii?

Může se stát, že je příliš objemná nebo je uložena v nepovoleném formátu. Ve formuláři u "Fotky" si pozorně přečtěte, jak velká a v jakém formátu má být Vaše fotografie, a potom se ujistěte, zda svými parametry vyhovuje požadavkům. Pokud je na první pohled jasné, že se nehodí, pokuste se ji upravit, zmenšit a/nebo ji převeďte do správného formátu.

Jak mohu změnit svou fotku?

Nejprve musíte odstranit současnou fotografii. To lze udělat tímto formulářem. Pod "Fotka" u "Odstranit?" označte "Ano" a čudlíkem, který je dole, uložte provedené změny. Vaše současná fotografie bude odstraněna a potom můžete pomocí stejného formuláře nahrát fotografii novou.

Má fotka byla vyhozena. Proč?

Mohlo se stát, že Vaše fotografie je příliš neslušná a mohla obtěžovat ostatní uživatele těchto stránek. Naše stránky užívají také děti. Obvykle svým uživatelům nejdříve píšeme a žádáme je o odstranění fotek tohoto druhu. Pokud nereagují, odstraníme tuto fotografii sami.

Proč se mé jméno neobjevuje v seznamu uživatelů?

Pravděpodobně se to stává, protože jste ve svém profilu uvedli, že nechcete zveřejňovat údaje o sobě. Přejděte na následující stránku a ujistěte se, zda je u možnosti "Zveřejnit" vybráno "Ano". Pokud jste zadali "Ne", změňte to na "Ano" a potom uložte provedené změny kliknutím na čudlík, který se nachází ve spodní části stránky.

Proč se na mapě uživatelů neobjevuje mé jméno nebo jména jiných uživatelů?

Stává se to, protože ne všichni uživatelé zadávájí ve svém profilu ukazatele pro místo svého bydliště. Pokud chcete, aby se Vaše jméno objevovalo na mapě, přejděte na následující stránku a zadejte správné souřadnice. Nezapomeňte potom uložit provedené změny.

Proč na všech seznamech uživatelů u mého jména chybí následující odkazy: "Ukázat informace", "Přidat přítele", "Poslat zprávu" a "Poslat pohlednici"?

Nemějte strach, pro ostatní uživatele jsou viditelné. Vy je vidět nemusíte, protože se sami sobě do přátel přidat nepotřebujete, ani si sami se sebou nebudete dopisovat.

V profilu uživatele se objevuje informace o aktivitě. Jak se vypočítává?

Ukazuje Vaši aktivitu během posledních 30 dní. Pokud jste stránky během této doby nenavštívili, Vaše aktivita se zobrazuje jako nulová i přesto, že předtím jste stránky navštěvovali velmi často. Čím častěji se přihlašujete a čím více stránek jste prošli v posledních 30 dnech, tím vyšší je Vaše aktivita.

Můj kamarád se chce registrovat v lernu! přes můj počítač, nikde ale nevidíme možnost registrace. Co máme dělat?

Nevidíte stránku s registrací v hlavním menu, protože jste pravděpodobně systému přikázali, aby si Vás zapamatoval. Když přicházíte, automaticky se přihlašujete, a proto pro Vás zůstává stránka s možností registrace neviditelná. Pokud chcete tuto stránku vidět, musíte se odhlásit. Na pravé straně najdete příkaz "Odhlásit se", klikněte na něj, a tak se v hlavním menu objeví možnost "Registrovat se". Formulářem, který se nachází na této stránce, se Váš kamarád může snadno zaregistrovat.

Každý den dostávám zprávy z lernu!. Co mám dělat, aby se to již nestávalo?

Pravděpodobně se jedná o naši službu "Slovo dne". Ve spodní části zprávy se slovem dne se nachází přímý odkaz. Klikněte na něj. Až to uděláte, měla by se objevit stránka s informacemi o pravidelném zasílaní a jeho úspěšném zrušení. Jinou možností je přihlásit se do lernu! a ve svém profilu u "Slova dne" označte možnost "Ne". Nezapomeňte potom uložit změny kliknutím na čudlík, který se nachází dole.

Je možné dostávat Slovo dne v jiném jazyce?

Bohužel ne, protože by to bylo příliš mnoho práce pro překladatele lernu! (bylo by přece nutné překládat i příklady apod., které jsou užitečné především pro lidi, kteří jazyk už trošku ovládají). Místo toho raději pracujeme na vylepšování slovníku lernu! a přidáváme do něj další překlady a vysvětlivky k esperantským slovům.

Každý den dostávám "Slovo dne", ale už několik dní žádné nepříšlo. Co se stalo?

Ujistěte se, že ve Vašem profilu je u "Slova dne" označeno políčko s možností "Ano". Pokud jste všechno označili správně, je možné, že antispamová zábrana Vašeho poštovního serveru začala třídit naše zprávy. Podívejte se do své schránky s nevyžádanou poštou, a pokud nepomůže ani to, obraťte se na administrátory svého poštovního serveru nebo změňte svou e-mailovou adresu v lernu!.

Odeslal jsem úlohu k některému z kurzů, ale jazykový pomocník mi už několik dní neodpovídá. Co se děje?

Jazykoví pomocníci lernu! úkoly obvykle opravují ve svém volném čase, protože tato práce je neplacená. Proto se také může stát, že některé úlohy zůstanou nezodpovězeny několik dní, a to z toho důvodu, že jazykový pomocník má příliš mnoho práce nebo zrovna odcestoval atd. Počkejte několik dní a pokud odpověď nepřijde, napište k tomu komentář. Možnost napsat komentář se nachází dole na této stránce lernu!. Snad potom najdeme osobu, která bude moci opravit Váš úkol.

lernu! vypadá v mém prohlížeči divně a spousta věcí vůbec nefunguje. Co mám dělat?

Je možné, že užíváte prohlížeč, který naše stránky nepodporují. Stránky testujeme ve Firefoxu 1.4+ a Exploreru 5+. Doporučujeme i Vám, abyste pro lernu! užívali tyto prohlížeče. Pokud používáte jeden z těchto prohlížečů, ale přesto se vyskytují chyby a/nebo se některá stránka špatně zobrazuje, napište nám o tom komentář, který najdete dole na této stránce.

Jak mohu psát slova s esperantskou diakritikou (cx, sx,...)?

Všechny informace o tomto tématu můžete najít na stánce o diakritických znaménkách.

Co mám udělat pro to, aby se x neměnilo na diakritické znaménko?

Pokud chcete, aby Vámi napsané písmeno "x" zůstalo, vložte před něj apostrof. Například: c'x, g'x, j'x, u'x (bez mezer).

Jakým způsobem se zobrazuje čas na lernu!?

Čas na lernu! (mimo statistik, kde je udáván čas serveru) se zobrazuje v závislosti na Vaší časové zóně, kterou můžete nastavit ve svém profilu.

Chci se stát překladatelem/jazykovým pomocníkem lernu!. Co pro to mám udělat?

Děkujeme! Více informací najdete zde.

Stránky lernu!, se mi líbí a rád/a bych jim daroval/a nějaké peníze. Je to možné?

Děkujeme! Všechny informace můžete nalézt zde.

Proč se v lernu! objevují reklamy?

Udržování serveru, tvorba a upravování stránek často vyžaduje finance. Proto nám reklamy umožňují pokrývat výdaje s tím spojené.